ทำไม ก.ต.ป.น. ไม่ใช้ (AI) ระบบอื่นที่มีอยู่แล้ว?

Operational Effectiveness ไม่ใช่ Strategy 

  

Strategy คือการทำ กิจกรรมที่แตกต่าง หรือทำกิจกรรมเดิม แบบที่แตกต่างออกไปโดยสิ้นเชิง

สามรากฐานของ Positioning เชิงกลยุทธ์

Porter (2569)  ชี้ว่า strategy ที่แท้จริงต้องมาจาก positioning ใน 3 รูปแบบ

1. Variety-based Positioning

     เลือกผลิตสินค้า/บริการบางประเภท ไม่ใช่ทุกอย่างสำหรับทุกคน Jiffy Lube เฉพาะทางด้านเปลี่ยนถ่ายน้ำมัน ไม่ซ่อมทุกอย่าง

2. Needs-based Positioning

    เลือกรับใช้ลูกค้ากลุ่มใดกลุ่มหนึ่งให้ครบทุกความต้องการ IKEA รับใช้คนที่ต้องการเฟอร์นิเจอร์ราคาดีแบบ self-service ทั้งหมด

3. Access-based Positioning

    เลือกลูกค้าตามวิธีเข้าถึง เช่น ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ หรือขนาดของลูกค้า Carmike Cinemas เปิดโรงหนังในเมืองเล็กที่คู่แข่งไม่สนใจ

กรอบที่ชัดเจนมากสำหรับการป้องกัน NSM OIOS จากคำถามที่ว่า "ทำไมไม่ใช้ระบบอื่นที่มีอยู่แล้ว?

       คำตอบแบบ Porter คือ NSM OIOS ไม่ได้แข่งกับ AI ทั่วไป แต่เลือก Needs-based Positioning — รับใช้ ก.ต.ป.น. และศึกษานิเทศก์โดยเฉพาะ ด้วย Activity System ที่เชื่อมกัน ได้แก่ PDIA + SC-PAAL + Evidence-based + PDCA loop ซึ่งระบบอื่นไม่มีทั้งหมดในที่เดียว

      และ Trade-off (การแลกเปลี่ยน)  ที่ NSM OIOS เลือกอย่างชัดเจนคือ ไม่เป็น general purpose AI — นั่นคือ strategy 

      Strategy ต้องการ Continuity

Porter เตือนว่า strategy ล้มเหลวบ่อยครั้งเพราะผู้นำเปลี่ยน position บ่อย ตามกระแสตลาด หรือตามคู่แข่ง — เขาเรียกว่า "Straddling" คือพยายามรักษา position เดิมและเพิ่ม position ใหม่พร้อมกัน ซึ่งท้ายที่สุดทำลายทั้งสอง

References: 

"What is Strategy?" — Michael Porter (HBR, 1996)